Top

VEEL GESTELDE VRAGEN

Welke maat moet ik bestellen?
Onze maattabellen vindt u hier. Bij twijfel bestel bij getailleerde modellen 1 maat groter dan uw reguliere maat. Wilt u de exacte afmetingen van een artikel weten? Wij meten het voor u op! Stuur een mail naar info@miyeofashion.nl of maak gebruik van het contactformulier.

Hoe plaats ik een bestelling?
Ga naar het artikel, kies uw maat en kies voor 'klik en bestel'. Het artikel wordt in uw winkelwagen geplaatst (rechtsbovenin). Wanneer u klaar bent met winkelen gaat u naar uw winkelwagen. Bent u in het bezit van een vouchercode dan kunt u deze in dit scherm invoeren. Klik daarna op ‘volgende’.

Al eerder klant bij ons geweest: kies voor ja, ik heb al eerder een bestelling geplaatst. U kunt met uw eerder verkregen gebruikersnaam en wachtwoord inloggen. Bent u uw wachtwoord vergeten kies dan voor wachtwoord vergeten, u krijgt dan een nieuw wachtwoord gemaild.

Een nieuwe klant: kies nee, ik ben een nieuwe klant. Vult u dan uw volledige gegevens in.

In het volgende scherm voert u het afleveradres in. Dit adres hoeft niet gelijk te zijn aan uw eerder ingevoerde adres, u kunt ervoor kiezen om uw bestelling op een ander adres af te laten leveren.

Bij ons kunt u betalen met iDeal, Mistercash, Paypal, vooruitbetaling per bank en achteraf betalen, maak uw keuze in het scherm met de betaalopties en klik op volgende.

In het volgende scherm kunt u uw bestelling controleren en eventueel een extra opmerking toevoegen. Plaats een vinkje voor 'ik accepteer de algemene voorwaarden' en klik op definitief bevestigen. Uw bestelling is nu geplaatst.

Hoe kan ik korting ontvangen?
U kunt direct 5% korting ontvangen op uw totale aankoopbedrag (excl. verzendkosten) wanneer u uw aankoop bij ons deelt via social media (hyves, facebook en twitter). Klik hier om de kortingscode op te halen.

Ook verspreiden wij onze acties via een nieuwsbrief onder onze vaste klanten. Op de hoogte blijven van alle nieuwtjes. In de linkerkolom kunt u uw emaildres en naam achterlaten.

Op welke wijze kan ik betalen?
Bij ons kunt u veilig betalen met iDeal, Mistercash, Paypal, vooruitbetaling per bank en zelfs achteraf betalen. Voor achteraf betalen rekenen wij geen extra kosten.
 
Wat zijn de verzendkosten?
Tijdens de opheffingsverkoop rekenen wij een vaste bijdrage in de administratie en verzending van €3,95 ongeacht de grote van de bestelling.
 
Wat is de levertijd?
Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1 werkdag af te leveren. Bij ons geldt: op een werkdag voor 16.00 uur besteld is de volgende dag in huis. Mocht een artikel onverhoopt niet voorradig zijn of is uw bestelling vertraagd dan wordt u daarover geïnformeerd.

Verzend u ook naar het buitenland?
Wij rekenen geen verzendkosten voor bestellingen binnen de Benelux (België, Duitsland en Luxemburg). Verzendkosten naar andere landen zijn op aanvraag.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Iedere bestelling kan, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen, mits nog niet verzonden, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst, worden geannuleerd. Wij verzoeken u daartoe een e-mail te sturen aan info@miyeofashion.nl. Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Indien u uw geannuleerde bestelling al heeft voldaan, restitueert Miyeo Fashion het betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen.

Ruilen, retourneren, krijg ik mijn geld terug?
Ruilen is mogelijk en retourneren van artikelen die gekocht zijn in de opheffingsuitverkoop kunnen niet retour.

Kan ik een artikel bestellen die niet in het assortiment voorkomt?
Wij maken een selectie van de mooiste artikelen om ons assortiment zo overzichtelijk mogelijk te houden voor onze klanten. Bent u op zoek naar een artikel van éen van de merken die wij aanbieden dan kunt u bij ons een speciaal verzoek indienen. U ontvangt van ons dan een vrijblijvende aanbieding. U kunt uw verzoek mailen naar info@miyeofashion.nl of gebruik maken van het contactformulier.

Hoe dien ik de artikelen te wassen?
Voor langdurig mooi blijven van het textiel wast u bij voorkeur op wolwasprogramma of fijnwasprogramma op 30 graden. Kies voor een vloeibaar wasmiddel en laat het product niet te lang in de wasmachine liggen nadat het programma is afgelopen. Hangend drogen (binnenste buiten) geeft het mooiste resultaat. Overschrijdt nooit de temperatuur zoals aangegeven in het etiket.

In de tabel hieronder vindt u een verklaring van de wasvoorschriften.